OKEx客服: 我们有最专业的OTC服务团队

作者:OKEx客户服务 时间:2019年11月08日

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“我想买点虚拟币。”K9W1bT)P8MgC

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“那你买啊,到OKEx法币交易区直接购买就行了。” _qt(b,NTl,ww C

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“好的,那我先买2000块钱的”

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“好了,搞定,希望卖家能快点放币。”

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Sf? Y&k`0“叮~”短信声响起,拿起手机一看:oU|Z#dXC

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“【**银行】您尾号88**账户11月08日完成转账交易RMB-20000.00,余额******。”

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YS}'O;S0“哎呦,我去,我付错钱了,多转给对方一万八,这可怎么办?”

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“什么怎么办?找OKEx客服啊,来来,我帮你联系他们客服!”

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/V$Rk8?(x5MF0联系客服)Bc"yHFN)m

&Q[$jL)[0所幸,付错款的用户(买家)在朋友(平台商家)的帮助下很快就联系上了我们的客服。

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3A/Bsd1@0客服在了解清楚情况后也第一时间给予了帮助:

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j9{PBang0客服很快就联系上了卖家(商家),跟卖家(商家)说明情况后,卖家(商家)在电话中表示马上就把款退回,让买家不用担心。

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随即,客服就把结果反馈给了买家朋友(平台商家)。 @{EU0W(p+Z3Ga A

T:y'i+}q[.~0问题解决&W3zXP"lE3c

j5QP#y%}{v.u010分钟后。a\t:e] jn3}nu5}

V K7~(a0Z0卖家(商家)告知客服,多付款已退回。(qL%C1iy#q&z

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客服再次联系买家朋友(平台商家),询问买家是否已收到退款,买家朋友(平台商家)告诉客服,退款已经收到,并且多次向客服表达感谢。

-Pu/O wo9uTHI0 I$~:T K+@:DHH{3n#G

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q}px'ey&OMv0温馨提示

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m m3h7q8e#_0如何避免这个问题:y#|:j3ry

;BM s%fZ8Qb$F s0在给订单卖家付款时,要多次核对订单金额,在确认付款时,再次确认金额后在进行转账。出现问题如何处理:~,Y;b|9j7h w:A

(I8_AX o9u0发现转错金额,第一时间联系客服,由客服冻结卖家账户,提高追回成功几率。7EXle9o]8a$P

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我们想说

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8M&fKc \%]0OKEx作为世界领先的数字资产服务平台,始终致力于完善产品性能、加强风控机制、提升用户体验,在最大程度保证商家及用户的权益,让每一位在平台交易的用户都能够放心、舒心、开心。qC'HK&E2_ PpW

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作为OKEx客服,感谢一路有您的支持和理解,我们也会不断进步和成长,只为给您带来最好的服务体验。cYZU`Nyi(k }9r

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各自人生路,白与黑夜,服务与真心,汇集在这里最后都化作一句话:

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!R&_U$n,Z%e0“您好,请问有什么可以帮您?”

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来源:金色财经(区块链技术) https://www.jinse.com/

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